Ci impegniamo a proteggere la privacy dei visitatori e dei clienti che utilizzano i nostri siti e prendiamo molto sul serio la tua privacy. I membri del team di Zoom Boutique apprezzano e rispettano l'importanza della privacy su Internet.

Le sezioni seguenti costituiscono la nostra politica sulla privacy. Stabilisce le regole che seguiamo riguardo al modo in cui utilizziamo le informazioni personali che raccogliamo su di te.

Chi stiamo

Zoom Boutique si prende cura di tutte le informazioni fornite tramite i nostri siti Web, applicazioni per telefoni cellulari, negozi o pagine di social media. Eventuali modifiche apportate alla nostra politica sulla privacy in futuro verranno pubblicate su questa pagina. Questa politica è stata aggiornata l'ultima volta a novembre 2019.

In caso di dubbi o domande sulla nostra politica sulla privacy o su come utilizziamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci.

Perché raccogliamo i tuoi dati

Riconosciamo la necessità di trattare i dati dei clienti in modo appropriato e lecito e raccogliamo ed elaboriamo i dati solo sulla base del contratto e di interessi legittimi.

Raccogliamo dati su di te allo scopo di adempiere ai nostri doveri di qualsiasi contratto da noi stipulato al momento della ricezione di un ordine effettuato da te, il cliente.

Potremmo anche, con il tuo consenso, raccogliere i tuoi dati allo scopo di fornirti informazioni di marketing, promozionali o sulla concorrenza.

Quali informazioni personali raccogliamo da te

Al fine di adempiere ai nostri obblighi nell'elaborazione del tuo ordine, avremo bisogno di raccogliere alcune informazioni personali da te. Le informazioni personali sono tutti i dettagli identificabili forniti a noi che ci consentono di identificarti direttamente o indirettamente. Può essere qualsiasi cosa, da un numero d'ordine a informazioni specifiche, come i dettagli dell'indirizzo o il numero di telefono.

I dettagli su quando vengono raccolti i dati sono elencati di seguito:

  • Quando si effettua un ordine nel negozio Zoom Boutique
  • Quando si imposta un account nel negozio Zoom Boutique
  • Iscrizione alla nostra newsletter, campagne di marketing o altre promozioni
  • Quando si partecipa a estrazioni a premi, omaggi gratuiti o concorsi
  • Compilando qualsiasi modulo su uno qualsiasi dei nostri siti, applicazioni mobili o in negozio
  • Comunicare con le nostre pagine dei social media, sotto forma di commenti o caricamenti di fotografie o utilizzo di hashtag della campagna
  • Comunicare con noi tramite e-mail, telefono o scrivendoci

I dati che possono essere acquisiti su di te potrebbero includere, ma non sono limitati a quanto segue:

  • Nome
  • Indirizzo completo compreso il codice postale
  • E-mail
  • Numeri di telefono
  • Data di nascita
  • Password
  • Particolari di pagamento

Potremmo anche registrare informazioni tecniche sui dettagli del dispositivo / provider utilizzati per accedere ai nostri siti, incluso il tuo indirizzo IP, posizione e dettagli del sistema operativo.

Se effettui un ordine con noi, richiederemo i dettagli di pagamento a meno che tu non paghi con un fornitore di servizi di pagamento come Amazon o PayPal. Qualsiasi informazione di pagamento fornita verrà acquisita in modo sicuro dal fornitore di terze parti.

Qualsiasi informazione richiesta è indicata da un asterisco. Non sei tenuto a fornirci queste informazioni, ma ciò significa che non saremo in grado di elaborare la tua richiesta e adempiere ai nostri obblighi nei tuoi confronti ai sensi del contratto di vendita.

Come usiamo le tue informazioni

Zoom Boutique utilizzare le informazioni personali fornite dall'utente solo per quanto segue:

  • Per noi per gestire i tuoi ordini, consegnare le tue merci e per elaborare eventuali pagamenti e rimborsi, inclusa la condivisione dei tuoi dati a terze parti coinvolte nei processi del tuo ordine e il completamento della consegna
  • Fornire aggiornamenti per gli ordini effettuati, comprese eventuali modifiche relative alla consegna dei pacchi
  • Per contattarti in merito a qualsiasi comunicazione a noi inviata
  • Mantenere aggiornati i tuoi dati di contatto
  • Gestione del tuo account online
  • Per rilevare e prevenire possibili frodi o abusi sui nostri siti
  • Per inviarti dettagli su campagne di marketing, notizie sulla nostra azienda, concorsi o promozioni che potrebbero interessarti, a condizione che abbiamo ricevuto il tuo consenso in tal senso
  • Per personalizzare la tua esperienza sulle nostre piattaforme, ovvero fornirti suggerimenti mirati online in base al tuo precedente utilizzo del nostro sito web
  • Durante l'elaborazione di qualsiasi concorso o iscrizione a un'estrazione a premi (se sono richiesti altri scopi per l'elaborazione dei dati, questi saranno dettagliati in eventuali Termini e condizioni forniti in associazione con il concorso al momento dell'iscrizione)

I tuoi dati sono condivisi

Non divulgheremo le informazioni sui nostri clienti a terzi, tranne nei casi in cui sia una parte necessaria della fornitura di un servizio, ad esempio organizzare l'invio di un prodotto. Questi possono includere, ma non sono limitati a:

  • Gateway di pagamento
  • Società di evasione ordini di consegna
  • Host tecnologici, come server e distributori di posta elettronica
  • Soci in affari

Qualsiasi informazione a noi divulgata e condivisa con le nostre affiliate di terze parti o partner commerciali sarà limitata ai soli dati necessari per eseguire le istruzioni per completare i tuoi ordini o la consegna delle tue merci.

I nostri siti possono anche contenere collegamenti ai siti web dei nostri affiliati, partner commerciali, loro reti e inserzionisti. Se si segue un collegamento a questi siti Web, questi hanno le proprie politiche sulla privacy, che possono differire da quella della nostra. Si prega di controllare i dettagli di queste politiche prima di fornire qualsiasi dettaglio direttamente a terzi.

Il gateway di pagamento di terze parti, raccoglie i dettagli della carta di pagamento per completare l'acquisto effettuato attraverso i nostri siti, applicazioni mobili e presso il chiosco in negozio. Se hai scelto un'opzione di credito per il pagamento, i dettagli dell'ordine verranno inviati a un fornitore di terze parti. Richiederanno ulteriori informazioni per eseguire un controllo del credito prima di concordare qualsiasi credito.

Il vostro consenso

Se dai il tuo consenso per comunicazioni di marketing, o ti iscrivi per ricevere la nostra newsletter o crei un account con noi, ti terremo informato via e-mail, SMS o tramite altri mezzi elettronici, come notifiche tramite la nostra App sui nostri prodotti e Servizi.

Non condivideremo nessuna delle informazioni personali che ci fornisci, a terze parti senza il tuo permesso, salvo diversa indicazione nella presente informativa sulla privacy, allo scopo di completare il tuo ordine.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e chiederci di non continuare a trattare le tue informazioni personali.

Per rinunciare a qualsiasi comunicazione da parte nostra o al trattamento dei dati puoi:

  • Annulla l'iscrizione seguendo il link fornito nelle comunicazioni che ricevi
  • Scegliendo di non accettare comunicazioni di marketing durante l'elaborazione di un ordine
  • Contattando il nostro servizio clienti, che dovrà confermare la tua identità per elaborare la tua richiesta

Eventuali richieste di annullamento dell'iscrizione alle nostre comunicazioni verranno elaborate il prima possibile, ma potrebbero essere necessari alcuni giorni.

Come vengono protetti i tuoi dati

In tutti i nostri siti utilizziamo misure di sicurezza per garantire la protezione delle tue informazioni personali. 

Per quanto tempo vengono conservate le tue informazioni personali

Qualsiasi informazione personale da voi fornita a noi viene archiviata in modo sicuro all'interno dei nostri database, allo scopo di fornirvi un account con noi. Le tue informazioni verranno conservate per la durata del tuo account rimanendo aperto. Puoi in qualsiasi momento richiedere di interrompere l'elaborazione dei tuoi dati e richiedere la cancellazione delle informazioni in nostro possesso, in conformità con i tuoi diritti.

Tuttavia, tutti i dati che devono essere conservati per scopi legali non possono essere cancellati ma saranno resi anonimi e conservati solo per il periodo specificato legalmente come requisito. Trascorso questo tempo, tutti i dati rimanenti verranno eliminati.

Cosa puoi fare con le informazioni personali in nostro possesso

Puoi, in qualsiasi momento, contattarci in relazione alle informazioni personali che deteniamo su di te.

Hai il diritto di chiederci di eseguire una delle seguenti operazioni in relazione alle tue informazioni personali:

  • Aggiorna le informazioni personali che deteniamo su di te
  • Far correggere eventuali informazioni imprecise
  • Limita il trattamento delle tue informazioni personali per altri scopi diversi dall'elaborazione del tuo ordine
  • Opporsi a qualsiasi utilizzo che costituisca profilazione o decisioni automatiche da noi prese per tuo conto
  • Una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te

Le nostre procedure di sicurezza implicano che possiamo richiedere una prova dell'identità prima di rivelare qualsiasi informazione. Questa prova di identità potrebbe assumere la forma di qualsiasi dato personale fornitoci al momento della registrazione del tuo account. Ti suggeriamo di non utilizzare la funzione di memoria della password del browser in quanto ciò consentirebbe ad altre persone che utilizzano il tuo terminale di accedere alle tue informazioni personali.

In caso di dubbi su come gestiamo ed elaboriamo i tuoi dati, non esitare a contattarci.